Política de reembolso

En Lisora queremos que compres con total tranquilidad. Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la legislación española y europea de consumidores.

 

Cómo solicitar una devolución: escríbenos a hola@lisora.es indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones.

 

Condiciones: el producto debe devolverse en su estado original y sin señales de uso más allá de la comprobación necesaria. Por higiene, los productos de cuidado personal no podrán devolverse si han sido desprecintados y utilizados. Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros.

 

Reembolsos: una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe abonado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste en la compra.

 

Productos defectuosos: si tu pedido llega dañado o no se corresponde con lo solicitado, contáctanos con una foto y lo resolvemos de inmediato, sin coste para ti.